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如何做好企业内部管理改革与创新

文/卢自峰


  一个企业的管理改革和管理创新时机通常会有三种情况:企业内部的自主改革;新生力量的介入产生改革需求;公司内部的需求加上外部的推动。

  但无论那种改革和创新均会遭遇相当大的阻力。新管理体系的建立(如质量体系、经营管理体系、ERP系统、电子商务等),部分科学合理管理理念的培养(如制度化管理、领导作用、客观数据决策、供应链和价值链管理等),新项目的推动(如研发、专案等的推动),滞后落伍观念的丢弃(专制、主观、消极守旧不求有功但求无过的工作习惯等)均会因无法有效克服阻力,而造成改革和创新流产或达不到期望效果,草草了事。而如果企业学会用项目管理的方法来推动改革和创新,则会有事半功倍之效。

  一、 建立强矩阵式项目团队
  因为在一个企业内,资源是有限的,尤其是人力资源。在外资企业中,一人往往会肩负几项工作,如果没有一个强矩阵式的项目组织,很难保证在项目执行过程中可以提供必要的人力资源。

  二、 项目实施策划
  明确项目目标,给出明确的工作目的、质量要求和完成期限,进行工作分解、排序,估计各项工作需用时间,制定进度计划和资源需求计划。

  三、 项目实施过程监控
  项目实施过程中要充分发挥领导作用,如项目经理在项目推动或实施过程中遇到其他部门阻力,部门间充分的沟通和向更高领导的定时和不定时汇报便显得尤为重要。冲突管理和风险管理在项目实施中执行的是否成功,在一定程度上决定了项目的成败。如次项目实施如与其他项目或其他方面发生资源冲突时如何解决;在新体系推行时如遇到员工因怕引起裁员或对新习惯的不适应而集体反对;如何避免项目中出现一个别人无法替代的巨人或提早制定应对措施尽力减少可能由巨人变动而危机项目的顺利实施等等。因为项目最鲜明的特点是:项目唯一不变的是变化。故对项目的变动中的风险管理成为必不可少的一项内容。

  利于项目实施的另一重要内容便是绩效评价和人员激励的科学管理。建立一套完整科学的项目奖惩制度,会极大调动项目团队成员的工作积极性,提高工作效率。

  四、 项目评价
  项目结束后,关键要学会评价,评价项目目标的达成情况。更重要的是要学会该项目成果在公司的保持和持续改善,以及如何在其他项目导入时,运用更合理的项目管理方法。

  管理改革和创新是企业保持竞争优势的关键。而以项目管理的方式来推行企业管理改革和创新是当今顶尖公司采用的惯常做法。而最近春兰公司获得全国企业管理成果特等奖就是利用的项目管理中矩阵式管理的模式,实现三个管理创新。