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企业商业道德浅谈

文/卢自峰


  商业道德是一门较新的MBA课程,笔者曾在MBA课程时认真学习过,在日常咨询过程中,与一些知名企业领导人交流过各自看法,结合自己体会,略述一二。

  国外知名商学院开设这门课的社会基础是因为越来越多的企业决策过程中遇到了类似的问题。如环保问题、公司裁员问题、职员隐私(私生活、爱滋病、吸毒等)、多元化的价值观和文化传统的尊重、跨国公司逃税和贿赂、不公平竞争等。商业道德的提出是以企业作决策时抱有对社会负责的态度为前提的。同时它会优化企业的公众形象,利于获得客户、组织和政府的信任和赞许,获得更多有利的社会资源。

  而相对性研究和利益相关者分析可以帮我们在决策时考虑周全道德方面的问题,并且为如何处理这方面的问题给出了分析方法。

  相对性的理论基础是:人们无法将世上万事用一种标准简单地判定为是和非、对和错。文化传统、价值观、宗教信仰、种族习惯、传统道德规范等众多因素的存在,具有了太多的是非标准;狭义的来说,个性特征的不同又造成了众多道德观念的差异。所以世上万事并非全部黑白分明,存在有很多的灰色地带。而让一个企业的决策者了解相对性,最好对以下几个方面有些了解。

  幼稚相对性:任何人都有自己取舍事务的标准,因为个体独特个性的差异,没有人可以用自己的是非标准去对他人做道义上的评判。

  角色相对性:将自我角色和自身在企业中的公众角色区分开来,因为有时为了公司的利益和需要作出的决策并不一定等同于自我的价值观。

  近视相对性:常因重视常规、行规,而忽略了当地社会基本的道德价值观,甚至忽略了相关法规。
文化相对性:地域的不同,客观形成了有地域特色的风俗习惯、宗教信仰等文化上的差异,跨国公司的经营者不应该只用一国或本国的道德水准去评判所有的地域。

  利益相关的理论基础是:通过列出所有可能受影响的各方名单,分析将要作出的决策会对各方产生的利弊影响,调查研究受影响方的权利和责任,以求权衡利弊,给出合理决策。
通常会考虑的受影响方包括:

  决策者/执行官员和董事会/顾客及其所在行业/投资者和所有者/供应商及所在行业/雇员及其家庭/政府/特殊利益群/环保/下一代/主要竞争对手/相关法律法规。

  就道德本身而言,并无标准的正确模式。但如果决策者和决策参与者能利用相对性理论和利益相关分析两个工具,结合当地公司的具体情况,一定会有助于作出更合理的企业决策。