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项目管理浅谈(二)

文/卢自峰

项目管理因其应用于曼哈顿计划和阿波罗登月计划而取得成功,从而备受世人关注和青睐。
我们可以把有组织的活动分为两种类型:运做和项目
"运做"的特点:连续不断、周而复始的活动。
"项目"的特点:临时性、一次性的活动。

通常的项目有三种含义:
1、 项目是一项有待完成的任务,有特定的环境与要求
2、 在一定组织机构内,利用有限资源(人力、物力、财力等),在规定的时间内完成任务
3、 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求

项目的类别:
大自曼哈顿计划、阿波罗登月计划和中国三峡工程,小到策划一场婚礼,安排一次演出,主持一次会议,都可以叫做一个项目。它可以按行业、规模、复杂度、用户、结果、组合等方面加以分类。
项目通常包括三个变量:项目的产品、产品的生产过程和项目文化强度;项目的产品已知程度越低,越要加强计划;生产过程越不清楚,越要加强控制;文化越弱,越要加强人员管理。对于持续时间超过一年半,高风险,高复杂程度、要求有技术突破的项目,一定要用完整的项目管理方法。

项目的四个要素:
1、 项目的总体属性是由一系列的工作组成的。项目的结果可能是产品,但产品并不是项目。
2、 项目的过程是必须完成的、临时性的、一次性的、有限的任务。
3、 项目的结果,项目都有一个特定的目标,或称独特的产品或服务。
4、 项目的共性同时也具有资金、时间、资源等许多约束条件。

项目的特征:
1、 唯一性:没有两个完全相同的项目
2、 一次性:项目不会重复
3、 多目标属性:项目的目标包括成果性目标和约束性目标;而约束性目标往往是多重的。因此,项目具有多目标属性。而项目的总目标是多维空间的一个点。
4、 生命周期模式:项目是有起点和终点的。
5、 相互依赖性:项目常与组织中同时进展的其它工作或项目相互作用。
6、 冲突属性:一定组织内资源的总量是有限的。
7、 每个项目都有客户:客户可能明确,也可能不明确。(内部客户、个人、组织等)

项目成功实现的制约因素:
1、 工作范围:即为使顾客满意而必须做的所有工作。
2、 项目成本:就是客户同意为一个可接受的项目交付物所付的款项。
3、 项目进度计划:使每项活动开始及结束时间具体化的进度计划。
4、 客户满意度:不仅仅限于按时在预算内完成工作范围和在项目结束后问候,而且项目经理要随时与客户沟通,并请其参与整个项目过程。作到整个项目过程中的客户满意。

项目生命周期:
1、 概念阶段:确认需求或问题
2、 开发阶段:提出解决方案
3、 实施阶段:执行解决方案
4、 收尾阶段:结束项目
注:一个完整的项目通常又以上四个阶段组成,但并不是所有的项目都必需要经历生命周期的四个阶段。(此项观点在业界尚有疑问)
项目管理的概念:
项目管理给人顾名思义就是对项目进行的管理;但当今的项目管理已是一门新的管理学科。可以理解为利用此管理科学对项目进行组织管理的活动。
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。
项目管理贯穿于项目的整个生命周期,对项目的整个过程进行管理。它是一种运用既有规律又经济的方法对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制的手段,并在时间、费用和技术效果上达到预定目标。
项目管理的特点与一般作业管理不同。作业管理只对效率和质量进行考核,并注重与经验进行比较,而项目管理的结构须以任务(活动)定义为基础来建立,以便进行时间、费用和人力的预算控制,并对技术、风险进行管理。(注:列做项目管理的一般是指技术上比较复杂,工作量比较繁重,不确定性因素很多的任务或项目。)
项目管理最基本的职能有计划、组织及评价与控制。
项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。一般来讲,项目管理是按任务而不是按职能组织起来的。项目管理的主要任务通常包括:项目计划、项目组织、质量管理、费用管理、进度控制5项。日常的项目管理活动通常围绕这5项任务展开。

注:三维管理:
1、 时间维:把项目的生命周期划分为若干个阶段
2、 知识维:针对不同阶段而采用的管理技术方法
3、 保障维:人、财、物、技术、信息等资源的后勤保障

项目管理过程:
要集中精力建立一个基准计划。说明如何按时在预算内实现项目范围。主要包括如下步骤:
1、 清晰地定义项目目标
2、 把项目工作范围进建立工作分解结构
3、 界定每一个工作包必须执行的具体的活动
4、 用网络图的形式图示描绘活动
5、 作好时间估计
6、 作好成本预算
7、 估算项目进度计划及预算
然后执行和监控基准计划的执行,并及时对异常采取纠正措施。

项目管理的特点:
1、 项目管理的对象是项目或被当作项目来管理的"运做"
2、 项目管理贯穿系统工程的思想
3、 项目管理组织的特殊性(临时性、柔性等)
4、 项目管理是基于团队管理的个人负责制
5、 项目管理的方式是目标管理
6、 项目管理要创造利于项目顺利进行的环境
7、 项目管理工具、方法和手段的先进性和开放性

各类项目管理及其主要内容:
投资战略
投资政策
宏观管理(项目群管理) 投资规划
项目安排与审批
A、B、C---不同类别的项目

部门投资战略和计划
项目的优先顺序
中观管理(项目组管理) 相应的行业政策
资金筹措、资源分配

投资主体的项目管理
设计主体的项目管理
施工主体的项目管理
不同主体的项目管理 监利主体的项目管理

微观管理(单个项目的管理) 高层管理,主要负责总体以及与项目有关外部事务
不同层次的项目管理 中层管理,负责项目的关键工作及协调项目内、外部矛盾
基层管理,负责项目的各项具体技术及专业管理

概念阶段,主要工作是组织好可行性论证

开发阶段,组织好开工前的人、财物及一切软件准备
微观管理(单个项目的管理)
不同生命周期的项目管理 实施阶段,保证项目的质量、成本、进度

结束阶段,评审、鉴定及项目交付和组织结束工作
欢迎广大读者提出宝贵意见。