万德宣言 万德团队 万德论文 万德培训 万德论坛 万德留言 万德网络文摘(精品)
     
     
 

企业项目管理之数字化管理

文/卢自峰

随着市场竞争的加剧,各企业为应对比效率、比速度、比效益的市场较量,纷纷在企业中采用了项目管理的办法。尤其在西方,企业中的项目管理进行的已非常成熟。在企业内部的应用技术基础研究、新产品研发、新体系建立、数字化管理导入、专向课题攻关、新管理方法试行等方面,均被按照项目本身特点,依据项目管理科学的有效方法积极进行。

信息化时代的到来,让我国的众多企业面临着如何有效利用数字化管理这一鲜明课题。而基于企业价值链的、规范的数字化管理是企业获得更大生存空间和竞争优势的必然选择。以下笔者就如何在企业内建立数字化管理这样一个项目来简单地谈一下个人感受。

现在多数是一些较优秀、有实力和远见的企业开始或已经在公司推行或完成了部分数字化管理的工作。数字化管理是会牵涉到公司所有部门的一项工作,它不仅会花费相当一笔资金,更会承担相当大的成败风险,而且数字化管理是一项长期的工作,它的能否成功建立、运行和改进,将直接影响到企业的生存和发展。所以我们不妨把它作为一个重要的企业项目,用项目管理的科学方法加以管控。

首先,项目管理有一条定律:项目管理唯一不变的是变化。而数字化管理当中可能有的变化会更多。试列举如下。

1、 不管企业建立电子商务、ERP,还是部分数字化管理,都存在着业务流程调整、优化,改变现有作业内容和工作模式的要求。而习惯的惯性作用是很大的,对新规则的适应也需要一个过程。

2、 企业内部各层级干部员工均会认为,数字化管理的采用,必然会引起公司裁员和增加新技能要求,推行时多有很强的排斥心理。

3、 企业原有的管理体系不规范,或没有形成制度化管理的企业文化,缺乏优秀的管理人员;IT人员严重短缺或变动频繁,均会造成实施过程中和实施后维持、改进困难。

4、 公司高层领导对数字化管理缺乏有效认识,更不知数字化管理是一项长期的不断改进的建设工作。或误以为工作中用了电脑就是数字化管理,或把ERP等一个内容当作了全部数字化管理,或认为数字化管理一旦建立成功可一劳永逸,或不明确自己公司的有效需求,造成为追求先进而浪费投入,并造成效率更底,怨声载道。

5、 各种提供数字化管理的软件和实施公司鱼龙混杂,良莠不齐。以ERP公司为例,多把自己的软件功能吹的无比强大,可解决任何问题;把自己的实施团队吹为经验极其丰富的既懂管理又通IT的复合型人才。而实际上软件一旦安装收费完毕,再请其上门可就难之又难。而为降低成本,其实施人员也多是一些略通IT而毫无管理经验的年轻人员。选择一家好的软件和顾问公司,非常重要。

6、 一些企业老总盲信国外知名软件,如ORACLE、SAP等大牌公司,但并非越先进越好,适用才是最好的。因为国外软件其完全西方的管理思想也有不适合国内企业的地方。化上千万的投资需慎重考虑。
这些可能在项目实施过程中出现的风险和变化在项目管理的风险管理模块中要考虑周全。
为了保证项目的顺利实施和体现效益原则。我们依项目管理的方法加以简单说明。

前提:成立项目团队
项目团队的领导人通常由实施范围的最高领导兼任。(因公司在此项投资较大,也多有总经理亲自担任)然后,从相关部门抽调人员成立强矩阵项目组织。

一、 项目范围管理
根据市场和公司内部需要,明确要建设的数字化管理内容。建议用项目管理中的WPS工作分解结构来进行。数字化管理通常包括(电子商务、ERP、MRP、MRPII、CAD、CAM、MIS、OA、DSS、ES、FMS、CIMS、EDI、EOS、VAN、INTRANET、EXTRANET、INTERNET等)。

二、 时间管理
根据要建设的数字化管理内容,利用项目管理中自下而上的时间统计方法,给出各里程碑和分段计划的甘特图。

三、 费用管理(包括人工费和物质资源费)
根据项目预算的费用,分摊到各子项目和各实施阶段中,利用挣值法加以管控。

四、 质量管理
根据计划甘特图,制定各里程碑检查内容和各分段工作中的检查点。以确保实施结果吻合公司实际并具有可操作性和安全性。并确保需受训人员均以达到培训要求。

五、 人力资源管理
根据需建设内容确定工作所需人力资源类别和进行工时计算,确保可满足项目实施中的人力资源要求以及项目实施中关键人力变动时的应对措施。成立优秀的项目团队。

六、 风险管理
充分考虑到项目实施中的各种风险因素,制定项目风险应对处理计划,风险变化因素可参考上文中提到的相关内容。

七、 沟通管理
在项目实施的全过程中,要明确项目组织间沟通的渠道和方式,以及同项目组织外、实施范围内进行沟通的渠道、频次和方式。

八、 采购管理
针对明确的需求,选择有良好性能价格比的软件和具有丰富实施成功经验的实施顾问公司。从其他公司实地或以多种方式调查已使用相同软件和参与实施的顾问公司的表现。

九、 综合管理
制订安全计划,作好实施要素管理,充分发挥项目经理和项目监理的作用,并作好与相关部门的法律、法规方面的社会接触。

以上是笔者在多家企业亲自调查和参与指导时的体会,因为笔者水平有限,敬请广大读者批评指正。