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与一位企业老总的管理对话(四)


    (2000年8月,汪洋先生与一位企业老总做了一次长时间的交谈。这是一家新兴的电脑技术公司,老总很年轻,雄心勃勃,又沉稳睿智。汪洋先生的这次长谈,饱含了其多年来在企业管理中的切身体验和深思熟虑,发人深省,值得一读。长谈之后,汪洋先生被聘为这家公司的高级管理顾问。)

第一部分 "逆取"纵可谅,"顺守"方能长
第二部分
家族企业需变革,否则难有大前途
第三部分
改革必须有真心,忠于原味方能成
第四部分
老总魅力诚可贵,科学管理更要紧
第五部分
不成功的企业各有各的原因, 成功的企业原因只有一个
第六部分
管理学问大,切莫等闲视


四、老总魅力诚可贵,科学管理更要紧

    汪洋:即使企业主营业务没有问题,如果老总不讲究管理科学、提高管理水平,也会翻船的。我们现在再谈一个案例。

[案例七:医疗设备公司A]

    汪洋:这是一家曾经在深圳赫赫有名的高科技公司,这家企业从进口、经营大型医疗设备起家,后来走上自行研制开发大型医疗设备的路子;在IT业尚未大行其道的当时,它是深圳重点扶持的高科技企业。它出身“清白”,不存在“改邪归正”的问题和困难,但是它同样存在需要“脱胎换骨”的问题,也就是从经营和管理的“草创期”向科学经营、科学管理的过渡。
    老总:这家企业我也知道不少,您认为它的问题在什么地方?
    汪洋:主要是三大问题:一是早期家族化、老乡化的残余;二是经营上贪大求洋,盲目上规模;三是个人崇拜,以个人崇拜代替科学管理。
    老总:“个人崇拜”?
    汪洋:是啊!其实这家企业的老板确实是不错的。作为内地医院的一个初中毕业的机修工,到电器修理铺的小老板,再到当地首家私人医院的创办者,从进口、经营大型医疗设备开始,走上自行研制开发大型医疗设备的路子,创办了自己的大型医疗设备高科技企业,不具有一定天才是办不到的。而且这个老板的个人素质相当好,从来没有那些污七八糟的传闻;他是一个事业狂,工作精力大大超乎常人;而且他也努力追求科学的、现代的经营和管理。
    老总:这的确是个不错的老板。
    汪洋:公司的一帮副手素质也不错,是一批科班出身、追求现代管理的职业经理人。公司成立之后,对老板进行了包装和宣传。一时间这个企业及其非凡的老板闻名遐迩。但是老板在这种情况下头脑开始不清醒了,个人虚荣心极度膨胀。他已经不甘于做一个非凡的企业家,他把自己看成了伟大的民族英雄;用他的那些部下的话来说:“他被包装得自己不认识自己了”;他开始目空一切,目光中充满了“愤世嫉俗”;他再也听不进不同意见,只喜欢顺着自己说的话;他开始被阿谀奉承、奸佞小人所包围,整个企业笼罩着一股浓厚的封建宫廷气息。他还开始疏远那些辅佐他打江山、把他吹捧起来的部下,扶植其他的力量,以防那些老功臣“坐大”……这是一种典型的“政治异化”现象,不料却在一个追求“现代”管理的高科技企业出现了。
    老总:您说的这种“政治异化”,现在在一些赫赫有名的企业还存在哟,而且还很严重。牟其中就是一个典型,他已经倒台了,但没有倒台的还有不少。
    汪洋:是啊!中国的封建意识过于根深蒂固,一些有浓厚政治“意念”的企业家,当不了政治上的皇上,就很喜欢在自己的企业里关起门来当“皇上”。当然他们不是以某个封建皇上为榜样,他们觉得这太落伍了;他们以一个“现代皇上”为榜样,这就是毛泽东,他们以为以毛泽东为榜样没有落伍。他们甚至走路、说话都要模仿毛泽东,甚至在自己企业的报刊上发表言论时,还象“文革”时期的报刊刊登毛泽东的话语时一样,要用黑体字。他们执迷不悟到了如此地步,有一个曾经风光一时的企业家在仿效毛泽东搞得企业倒闭之后,人们劝他多学点现代经营管理知识,他居然毫无反应,却大谈特谈还要继续多读毛主席的书。这是一种很有意思的现象。曾经有一段时间报刊上对企业家的“毛泽东情结”作了很多讨论。其实在我看来,“毛泽东情结”其实就是“现代皇上情结”。
    老总:我真不懂,做企业家不就很好,为什么非要去做这个“土皇上”?
    汪洋:这是因为你很年轻,不懂得那个时代人们心理中一些潜伏着的东西。现代许多企业家是带着浓厚的旧意识来办企业的,这就造成企业目的的“二元化”或“多元化”,除了追求企业本应追求的经济目的之外,还追求一种政治目的,而这种政治目的又往往带有浓厚的封建皇权思想。甚至还有其他目的。目的的二元化、多元化往往就会扭曲和干扰企业的正常行为,使之经常出现让人无法理解的“怪异行为”。比如前面我们讲的那个房地产公司的老板,字认不得几个,话也说不全,连自己的企业都管理不了,政治常识也一点没有,却当了“省政协委员”还不够,还要花很多冤枉钱,用很多冤枉功夫,想要谋取更大的官位,岂不可笑?
    老总:确实可笑!企业家的政治行为,应当为企业发展服务。
    汪洋:我们扯远了。还是回来说那个“非凡企业家”吧。他被捧出了名之后,不光是听不进不同意见,利用“新人”制约“旧人”,而且对属下的利益也不予考虑,一直挂在口头上的股权也一直不予兑现,让大家不免有“过河拆桥”的感觉,逐渐离心离德。他将集团赚钱的企业全都转移到自己弟弟手下,给人以“大家都为他家打工”的感觉;这家公司名声显赫的公司几乎把深圳的人才招了一个遍,还到全国、全世界去招聘人才,却待人苛刻,待遇低下,结果公司人员如湍流般急速流动,而流动出去的几乎都有受骗上当的感觉,没有说这家企业好的。
   老总:这就太失败了。
    汪洋:宫廷政治、一言谈、家天下、奴气盛行、人员不稳定,就使企业潜伏了错误决策的危机。结果企业就谈不上民主决策、科学决策,所谓决策,只不过是老板一人的狂想。当时公司的经营战略可以这么来概括:每一个项目都需要数亿资金才能运转良好,而这样的项目公司居然有十几个!典型的贪大求洋,盲目扩张。其结果当然是公司战线太长,不堪重负,运转不灵,捉襟见肘。干部员工的工资长期在低水平停留,而且经常遭受拖欠。
    老总:后来呢?
    汪洋:后来公司资不抵债,就被一家银行以债权转股权地接管了。这个老板辉煌一时,这时只好让位。开始是副董事长,后来连副董事长也不是了,现在只是个总工程师。也许这个职位更适合他,因为他实在不懂现代企业的经营和管理。
    老总:这真是个悲剧。自己创办的企业,却被别人来接管。这对一个事业心很强的企业家来说,简直是很残酷的。
    汪洋:是的。这个案例又比前一个更令人刻骨铭心和发人深思。
    老总:我发现你真不愧是一个学哲学的。你所分析的案例,由低到高,由简单到复杂,每一步都引发更深的思考。
    汪洋:马克思写《资本论》,就是用这种从抽象到具体、从简单到复杂、从低级到高级、历史和逻辑的统一的方法来叙述的。这个方法很好,循序渐进,循循善诱,把人的思维不断从一步引到下一步,最终上升到最高境界。
    老总:看来这就是经济学和哲学相结合的好处了。

[案例八:医疗设备公司B]

    汪洋:为了对比,我再来说一个医疗设备公司,我们称之为“医疗设备公司B”。这家公司行业与“医疗设备公司A”一样,而且几乎同时起家,也是民营高科技公司;有意思的是,这家公司的老板与前一家公司的老板还是同乡。
    老总:这么巧!
    汪洋:可是这两家公司的行事作风却大不相同:这家公司经营稳健,没有前一家公司那么张牙舞爪、气壮山河的宏伟蓝图。它抓住一两个项目默默地做,不事张扬。老板为人低调,从来不接受记者采访。公司行事很规矩,善待员工:只说一件事情就能说明问题了:深圳几乎所有的民营公司都是下月发上月工资,这家公司却是月初发当月工资!
    老总:这确实罕见!那么这家公司现今如何?
    汪洋:它如今发展很好,稳健扩张。虽说很少宣传,名气却超过了前一家。它还引进外资,成立了合资公司。它几乎没有贷款,企业资质良好。另外,前一家公司的人才,不少还直接跳槽到了这里。
    老总:真是“种瓜得瓜,种豆得豆”啊!