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万德企业管理顾问中心特邀台湾导师

台湾著名企管专家陈辉吉先生系列精品课程

陳輝吉先生:台湾管理雜誌遴選100名師之一。

中興大學會統系畢業,曾任大東樹脂公司創業期經理、永庭實業公司負責人,曾為本省幾家公司成功導入責任中心體系,為大陸臺商企業建立並營運全面經營管理體系與財會制度。現时专业从事企业.經營管理顧問師、經營管理訓練講師和經營管理專欄作家,包括中國大陸會計制度設計與導入、大陸臺商稅務管理、中小企業成功的轉型、企業整體經營管理制度的整合與實施(整合性會計資訊系統設計與導入、責任中心經營體制設計與導入、企業年度經營計畫擬定與執行、企業中長期經營計畫編製與導入等)成功的導入ERP、財務管理制度與營運資金管理制度的建立與推動。在台湾中國生產力、東海大學企業講座、中華企管、工商大學等单位担任讲师。为台湾《實用稅務》、《工商時報》等担任专栏作家。著作有:《中國會計電算化核算系統》、《臺商稅務管理》、《財務危機手冊》(獲得經濟部中小事業處金書獎)、《創業家》、《電話行銷》、《市場調查》、《大陸投資經營手冊》等。

一、E世代市場調查實務

企業有新的事業投資計畫、新產品的上市等企業成長策略的構想與行動,通常都要進行周詳有用的市場調查工作。
市場調查可分為:1.文案調查;2.抽樣調查;3.實驗設計。我們這個講座就是對文案調查、抽樣調查、實驗設計作有系統的講授意,最重要的是讓學員能夠學以致用。日後實務上有問題也樂於給與支援。
課程大綱:
一、 市場調查的意涵與作用
二、 文案調查
市場調查目的的決定
文案調查的意義、基本原則與調查時機
文案調查進行步驟及作法
調查報告製作與簡報
三、 抽樣調查
市場調查目的的決定
市場調查表設計應掌握的要點
抽樣調查方式決定與樣本數的決定
進行市調
資料的整理與檢定
調查報告製作與簡報
四、 網路市調的作法
五、 實驗設計
市場調查目的的決定
實驗設計內容的決定
實驗組與非實驗組樣本的確定
實驗組與非實驗組樣本的進行實驗與結果測試
測試結果的統計檢定
調查報告製作與簡報
六、問題解析與意見交流
時間:12小時

市場調研業務流程

一、調研原則
工作室的市場調研与專業性市市場調研公司的調研不同,不是一种静態的、描述性和系統性市場的調研,而是一种我們的独特的策划創意提供印証、刺激与支持的調研。
1.帶着問題的調研:項目總監應在調研開始3天内提出項目開發所要解决的問題,有了問題,就有方向。
2.有目的地進行調研:帶着朦朧的創意,如可能成立的理念、定位、經營思路与方向等。研过程中有開始构思多种可能性的方案。一旦有框架性的想法,就開始研究論證。但是在全面深入的調研工作結束前千万别停留在这一个框架构想上。
3.20/80法則:时間与精力用于核心問題上,不求系統全面,但求在核心問題问上的重点突破。抓住重点人物,尤其是要与老板深入沟通。同时重視与專業专人士和机构的沟通,尽可能占有他們的信息。
4."順瓜摸藤"法則:注重考察当地楼盤的開發推广水平,以"順瓜摸藤"的方法从各种開發和營銷現象中尋求本質--為为什么会这样做?其目的是什么?效果又怎样?这种市場效果反應出消費者怎样的心理?
二、調研制度
1、每日例会制度:当日事当日畢,当日調查当日研究,每晚舉行小組例会,由項目負責人主持。
2、調研日記制度:每日例会之后形成文字結論(要点),指定專人录入手提電腦,并以電子郵件發送到工作室策划總部。
3、昼考夜談:白天室外实地考察,晚上室内訪談,以最緊凑的时间完成調研。
三、調研流程
調研的基本动作可分為以下几个步驟:
1. 前期基本准備。索要企業与項目的背景資料,并通过各种信息渠道(包括上网)進行行業、区域(城市)、企業的信息收集与分析。
2.築建項目團隊,進行人員分工,拟定調研計划,与客户沟通聯絡。向客户方提交包括項目、企業、市場和相關行業的資料信息清单和訪談对象清单。
3.進入項目現場,用1天左右时間快速对企業与項目進行粗略的摸底,与客户(主要是老板)沟通,明确核心問題,調整調研計划。
4.調查。成文資料、訪談与实地考察相結合,每日小結,形成分析要点与問題要点。
5.研究。小組内部交流,与客户高階經理交流,進一步明确調研結論。
6.補充調研。
7.撰写調研报告。
四、調研基本内容
1.区域(城市經濟、交通、商業、人口、消費文化)
2.行業(房地產規模、水平、类型、等級層次、主要品牌的營銷特点,房地产產產業鏈的發育状況,代理、媒体、广告、規划設計等)
3.市場(消費者、競争者)
4.項目(区位、地块、規划、設計,目標市場細分,行銷策略,同类項目成功与失敗个案分析)
5.企業(企業資源与能力,重点是与項目相關的人、財、物等資源配置)
五、調研計划
1.調研目的
2.調研范圍
3.調研重点
4.調研提綱纲
5.需要客户提供的成文資料、訪談目標与考察目的地
6.調研时間、地点与人員(包括需要客户提供的人員配合)
六、調研报告的主要内容
1、市場及行行發展態势評估
2、企業能力及開發意向評估
3、項目机会与可行性評估
4、相關行業相關問題憑估
七、調研工作文檔
1、調研提綱(出發前的初步提綱)
2、調研工作具体計划(与客户协商后提出)
3、調研資料清单(对客户提出要求)
4、調研問題目录(对自己提出問題)
5、調研日記和例会紀要
6、階段性小結和評估报告
7、給信息部的信息資料目录
(分两部分,一是提供給信息部的資料,二是对信息工作的要求)

二、企業作好應收款項管理

經濟不景氣下,企業發生呆帳損失或被虛設行號詐欺事情層出不窮,最大原因就是應收帳款管理體制沒有作好所致。本課程就是針對企業完整的設立應收帳款制度實務所設計,本講座可以讓學員獲得設立企業應收帳款體制實務經驗。

課程大綱
一、行銷循環與應收款項管理循環意義
1.瞭解企業行銷活動的各種形態
2.行銷活動活動循環構成圖
3.應收款項管理循環構成圖
二、應收帳款賒售所引發交易風險及風險規避的方法
三、應收款項管理要義及應掌握原則
四、企業信用策略擬定與實施要點
五、如何利用外來資訊作好應收款項管理
六、防範壞帳於未然
七、如何利用應收帳款融資
八、結論
九、問題解說
時間:六小時

GK賒銷管理一書寫作大綱(尚需修正)
第一篇 賒銷管理的職能
第一章 賒銷的歷史和未來
第二章 賒銷管理的財務效果
第三章 賒銷政策與組織
第二篇 賒銷期限和銷售條件
第四章 賒銷期限和銷售條件
第三篇 賒銷風險評估
第五章 賒銷風險評估
第六章 如何確定和使用賒銷額度與風險級別
第七章 銷售分類賬的管理
第八章 電腦賒銷管理系統
第九章 賒銷貸款的回收
第十章 電話收款
第十一章 收款代理
第十二章 賒銷計劃和報告

三、營運計畫書撰寫與執行

擬定營運計畫書並能有效的執行,是企業經營成功的關鍵。我們完整、系統、有效的傳授學員「Know How,Do How」,為企業撰寫並執行各項營運計畫。

課程大綱:

第一單元 營運計畫書的撰寫
1.撰寫營運計畫書的目的與重要性
2.企業營運計畫書的種類與其重要內容
3.撰寫營運計畫書應掌握原則
4.幾個不同的營運計畫書實例解說
5.如何推銷營運計畫書
6.問題解析與溝通
第二單元 營運計畫書的有效執行
1.專案管理的意義與主要架構
2.以專案管理有效的執行營運計畫
3.控制進度與成本、追蹤執行成果。
4.結語:讓夢想成真
5.問題解析與交流
參加對象:企業擬定營運計畫相關人員
時間:六小時

四、不景氣下的企業預算管理

不景氣環境下,企業能實的實施預算管理,可以協助企業突破經營困境。
不景氣環境下的企業預算管理是由三個部分組成:
1. 可行性高的年度預算的編製。
2. 執行預算組織的再編組。
3. 落實的執行業績衡量工作。
以「Know How, Do How」的培訓作法,我們以實務與多元作法,教導學員作好不景氣環境下的預算管理。
課程綱要:
第一單元-編製可行性高的企業年度預算
1.從幾個角度,徹底探討改善企業獲利能力。
2.確定企業來年重點經營目標。
3.擬定企業合理必達成的經營利潤及實例說明。
4.編製有效的年度行銷預算重點及實例說明。
5.編列各項營運成本、費用計畫及實例說明。
6.編列預估財務報告(pro forma financial statements)及實例說明,探討企業經營資
源分配的有效性,進行必要的預算目標再調整。
第二單元-執行預算組織的再編組
1.有效導入責任中心體制,展開必要的組織重組,落實執行預算目標。
2.責任會計的導入作法。
第三單元-落實的執行業績衡量工作
1. 有效的進行業績衡量的作法
2.進行及時有效的業績獎勵
上課對象:實際參加預算管理人員、有意進修預算管理知識者。
时间:七小時

五、策略性年度總體盤點

又是一個會計年度將結束了,企業要進行一年一次的資產負債總體盤點。今年的盤點除了盤點企業各項資產外,最重要的是檢討企業營運上的缺失並尋求對症下藥良方,進行業務再造。因此,企業要以策略性眼光,做好年度總體盤點工作。

課程大綱
第一單元 年度總體盤點
1.有效的年度盤點應掌握原則
2.年度盤點的步驟
3.進行各項資產負債的總體盤點的執行重點
4.盤點差異的處理
第二單元 資產負債管理政策的檢討與改進
1. 應收款項管理的檢討與改進
2. 存貨管理的檢討與改進
3. 固定資產管理的檢討與改進
4. 應付款項管理的檢討與改進
5. 其他項目管理的檢討與改進
時間:六小時

六、高階主管的戰(策)略性財務管理

一、課程目標
以企業總體經營角度,讓企業高階主管掌握住企業總體財務運營關鍵要因,創造經營績效。
二、課程特點
1.從企業高階主管的角度設計課程,著重「策略性財務管理」。
2.課程內容符合大陸企業高階主管實際需要。
3.全部以實例說明,學以致用。
4.用通俗商業語言說明,避開專業化商業術語講課。
三、课程内容
第一單元 21世紀高階主管的應具備財務管理知識
1. 成功企業的基本營運的模式
2. 財務管理在企業營運過程中的角色
3. 21世紀財務管理的應把握的新重點
4. 企業高階主管在財務管理的定位
第二單元 作好策略性財務分析
1. 避開企業經營死亡線
2. 做好企業經濟資源合理化分配
3. 提升企業經營績效
4. 作好現金流量管理
第三單元 有效的策略性預算管理
1. 有效的策略性預算管理的主要內容
2. 策略性預算管理的編制方法
3. 企業實施策略性預算管理硬的作法
第四單元 作對企業財務決策
1. 企業財務決策的種類
2. 企業財務決策的基本原則
3. 提送企業財務決策方案的幾種方式
4. 高階主管如何作出明智的財務決策
第五單元 建立企業財務預警制度
1.企業經營風險意義與種類
2.企業財務預警制度的意義與特性
3.建立企業財務預警制度的作法
4建立企業財務預警制度的配套措失
四、上課對象:企業高階決策主管
五、上課時間:十二小時

七、非財務經理的財務管理

一、課程目標
傳授企業非財務經理現代財務管理知識,協助企業作好部門的財務管理工作,作好企業全員現金流量管理。
二、課程特點
1.從部門經理的角度設計課程,著重「部門的財務管理」。
2.課程內容符合大陸企業部門主管實際需要。
3.全部以實例說明,學以致用。
4.用通俗商業語言說明,避開專業化商業術語講課。
三、课程内容
第一單元 市場經濟下財務管理的重要內容
1.企業經營悲劇-企業財務危機
2.現代企業財務管理的基本架構
3.現代企業財務管理應掌握基本原則
第二單元 企業各級經理人員應承擔財務管理的責任
1.企業經營資源合理化分配
2.協助作好企業現金管理
第三單元 現金流量管理的意義與作法
1.企業現金流量管理的要義
2.現金流量管理作法
第四單元 各經營活動部門的財務管理缺失與改善對策
1.營銷部門常見到的財務管理缺失與改善對策
2.生產部門常見到的財務管理缺失與改善對策
3.人事部門常見到的財務管理缺失與改善對策
4.財會部門常見到的財務管理缺失與改善對策
5.研發部門常見到的財務管理缺失與改善對策
四、上課對象:企業非財務經理人員
五、上課時間:六小時

八、非財會經理的會計管理

一、課程目標
非財會經理能正確完整的會計管理知識,進行會計管理,以提升企業經營績效。
二、課程特點
1.從部門經理的角度設計課程,著重「部門的會計管理」。
2.課程內容符合大陸企業部門主管實際需要。
3.全部以實例說明,學以致用。
4.用通俗商業語言說明,避開專業化商業術語講課。
三、课程内容
第一單元 會計基礎常識
會計基本原理、會計要素、會計作業
會計資料所代表的經營狀況信息
第二單元 從三大報告中獲取重要的經營信息
從資產負債表獲取重要的經營信息
從利潤表獲取的重要經營信息
從現金流量獲取的重要經營信息
第三單元 實例說明如何採取改善行動
增加現金流量
費用控制
增進獲利能力
四、上課對象:企業非財務經理人員
五、上課時間:六小時

九、企業財務總監(CFO)財務管理課程

一、課程目標
傳授企業財務總監有效的財務運營觀念與作法,使企業資本運營達到最佳的成果
二、課程特點
1.從企業財務總監的角度設計課程,著重「企業總體財務管理」。
2.課程內容符合大陸企業高階主管實際需要。
3.全部以實例說明,學以致用。
三、课程内容
第一單元 市場經濟下企業財務總監的職責與定位
第二單元 企業財務運營制度設計與運作
1.企業財務運營制度設計應掌握要點
2.短期資金規劃與運作
3.日常財務作業的運營
4.資金短缺的調度
第三單元 企業總體現金管理
1.部門現金管理缺失會診
2.有效的企業總體現金管理
四、上課對象:企業財務總監、業務相關人員
五、上課時間:六小時

十、戰(策)略性企業的預算管理

一、課程目標
企業導入完整有效的戰略性預算管理,有效的達成年度企業經營目標,經營資源合理化分配與運營,提升企業價值。
二、課程特點
1.注重企業預算管理的有效性、易實行性。
2.注重可操作性與實戰性。
3.課程內容符合大陸企業預算主管實際需要。
4.全部以實例說明,學以致用。
三、课程内容
第一主題 年度預算的編制
第一單元 年度預算管理的架構
1.年度預算管理的意義及構成
2.年度預算管理運營架構
第二單元 確定企業年度經營目標
1.企業年度經營目標的確定
2.年度經營目標的量化
第三單元 擬定合理的企業年度經營利潤目標
1.各種計算企業年度經營利潤目標的方法
2.擬定企業年度經營利潤目標的實例說明
第四單元 有效的編制年度各種預算
1.編制年度行銷預算
2.編制年度生產預算
3.編制年度人力資源預算
4.編制年度研發預算
5.編制的年度財務預算
第五單元 編列預估財務報告
1.預估資產負債表、利潤表及現金流量表編制
2.損益兩平點分析
第二主題 年度預算的執行與考核
第一單元 預算執行前的組織再造
1.達成預算的組織編組
2.達成預算目標的配套措施
第二單元 責任會計運營
1.責任會計的意義及作法
2.有效的責任會計運營作法
第三單元 預算執行單位的業績衡量
1.業績衡量的意義
2.進行預算執行單位的業績衡量的作法
3.進行預算執行單位的獎懲
四、上課對象:企業高階主管、企業預算管理執行人員
五、上課時間:每一主題各六小時