万德宣言 万德团队 万德论文 万德培训 万德论坛 万德留言 万德网络文摘(精品)
有关具体事项

1教材特点:

本课程最大特点是:采用国内首创的电视情景剧式表现方式,使学员在轻松愉悦中掌握所学专业技能。

2、版本与价格:

企业版:"纸面教材+DVD+CD-ROM网络版"

1600元

3、订购方式

您可以选择以下任何一种方式汇款,然后将汇款凭证连同订购单一并传真给我们,即可发货

定单下载

银行户名:深圳市万德维邦企业管理咨询有限责任公司
开户银行:中国建设银行深圳市福田保税区支行
开户帐号:066010020001369

银行户名:深圳市万德维邦企业管理咨询有限责任公司
开户银行:中国交通银行深圳市福田保税区支行
开户帐号:2401201503667

中国建设银行龙卡:4367 4272 0066 2432 970 邹庆燕

中国招商银行一卡通:9555 5075 5023 7154 邹庆燕

中国交通银行太平洋卡:601428 1131 8011401 邹庆燕

中国工商银行牡丹灵通卡:9558 8040 0010 6153162 邹庆燕

中国农业银行金穗通宝卡:103 7897 1110 1554 5280 邹庆燕

中国银行长城电子借记卡:6013822000109205024 邹庆燕

中国人民邮政储蓄卡:605960003200050530 邹庆燕

 


........


万德热诚推荐

国内首创的电视情景剧式营销培训光盘


课程价值简介

随着中国企业对营销人员培训的日趋重视,采用何种培训方式也成为企业和专业培训机构研究的一个课题。勿庸置疑,面对面集中培训师带徒式示范指导是效果最佳的两种方式,但却投资成本高、时间和机会成本更高,企业只能有限采用。因此,如果企业的部分培训,尤其是面对基层人员的基础培训,部分采用标准化的多媒体教材,企业和学员均可以在方便的时间、方便的地点、采用方便的工具(纸面教材、电视、计算机以及内部网)进行培训或自学,可以省去不少经费和时间的投资。再加上部分采用面对面集中培训,以及在实际工作中上级对下级随时随地的师带徒式指导,企业对员工的培训系统就很完整了。

本套多媒体培训课程系列产品就是基于企业和学员的这一需求应运而生,而且从内容到形式(纸面教材、VCD/DVD、CD-ROM单机版/网络版)均尽可能考虑到了企业和学员的专业性、实战性、易学性、方便性和省时省钱等需求。这些融入了多年知识和经验积累、数十个中外合作机构近一年心血、在中国尚属首创的培训产品,一定会成为更受中国企业营销人员和大中专院校市场营销专业师生欢迎的培训工具。

课程介质简介

企业版介质是“纸面教材+DVD+CD-ROM网络版”。

VCD/DVD:每个课程均有6集,每集25分钟左右,结合文字教材的内容,采用国内首创的电视情景剧式表现方式,全部采用真实演员表演,使学员在轻松愉悦中掌握所学专业技能。

CD-ROM(网络版):综合运用音频、视频、flash动画、文本、图像等技术手段,通过交互式自测,切实跟踪考查学员的学习效果。功能模块包括讲义流览、观看视频资料、记录学习心得、自我训练和在线支持等,充分实现人机互动,方便学员巩固学习成果,提高学习效率。网络版可在企业内部局域网内运行,可实现多人同时学习,共享学习资源。

纸面教材:详细介绍整个课程内容,是与VCD/DVD、CD-ROM配套的纸介质教材。

一、《专业销售技能1--面对消费品行业》

《专业销售技能1--面对消费品行业》用轻松幽默的语言介绍一个消费品公司的销售代表是如何完成从客户拜访到达成交易,以及服务管理等一系列工作的,本教材尽量避免使用"七个心法","八个步骤"等理论性强,但实际操作性差的表现方法,完全用实战的观点,结合通俗易懂的案例,力求使每一位,无论是新入行抑或从事销售工作多年的销售人员都可以从中获益!

第一章:欢迎进入“销售”的世界
第二章:要做专业的销售人员
第三章:热身吧,开始学习专业销售技能
第四章:与客户的第一次握手
第五章:如何向客户推销产品
第六章:面对客户的疑虑
第七章:成交——关键的时刻
第八章:是服务也是管理
第九章:为了成为专业的销售大师,你要注意

二、《专业销售技能2-面对工业品行业》

《专业销售技能2-面对工业品行业》是专门针对工业品行业(如:打印设备、电脑及周边设备、数据系统等)公司的销售人员,如何与目标客户(集团购买客户)交往与交易的培训材料。对于工业品行业的公司而言,集团购买客户是他们最重要的销售资源,同时由于交易的数额大,承担的风险大,采购方涉及的决策人数较多,级别高,因为这些特殊原因,就要求专业销售人员无论从工作计划,客户拜访,到达成交易,都要作出详细的安排,才能做到"万无一失"。本教材既包含详尽的理论知识,又有一定的实战案例,希望每位销售人员在学习以后,都可以成为专业的销售人士,成为面对集团购买客户的销售高手。

第一章:素质要求
第二章:发现客户
第三章:谈判过程
第四章:客户疑虑
第五章:成交时刻
第六章:客户管理
附章:自我管理

三、《面对大型零售客户的销售技能》

《面对大型零售客户的销售技能》进入21世纪以来,随着中国经济的飞速发展,Wal-Mart,Carrefour,Makro,7-11等超大型国际零售企业相继强滩中国大陆市场,同时国内的零售企业在经过多年的"卧薪尝胆"以后,通过一系列的整合与再造,也出现了上海华联、联华、天津家乐等成功的地方性卖场与连锁店,如何与这些"零售巨人"打交道,是摆在每一位销售人员面前的重大课题,本教材是国内第一本探讨这个问题的专业教材。
本文从零售大客户自身的特点以及专业销售人员的销售技能等多方面,多角度来介绍这个极富挑战性的工作,使每一位接受培训的销售人员都会有"豁然开朗"的感觉!

第一章 大型零售客户现状
第二章 如何制定销售计划
第三章 简电话销售技能
第四章 沟通技能
第五章 需求分析与异议防范
第六章 如何处理客户异议
第七章 利益性销售技能
第八章 货价管理技能
第九章 谈判技能
第十章 时间管理技能
第十一章自我激励技能

四、《售后服务技巧》

《售后服务技巧》企业卖的是什么,可以吸引消费者的是什么?有人会说是产品,有人会说是形象,但是无论是谁都不能无视“服务”这个重要的因素,特别是在品牌同质化严重,市场竞争日常激烈的今天,服务的好与坏更是可以决定一个企业的生与死,"To be or not to be : "这个哈姆雷特提出的问题,今天也需要大家来回答。作为一个专业的售后服务人员如何将看似无形的"服务"化作有形的工作,本教材将会给你一个满意的答案。

第一章 顾客服务
第二章 顾客分类
第三章 顾客满意度与顾客忠诚度。
第四章 产品与服务质量
第五章 售后服务技必备知识
第六章 售后服务人员的工作态度
第七章 售后服务技能
第八章 案例分析

五、《营业员销售与服务技能》

《营业员销售与服务技能》营业员的工作是什么?是“仅仅站柜台的吗?”当然不是,好的营业员应该是顾客的消费顾问,应该是企业的代言人,本教材从营业员基本礼仪,服务技巧,商品陈列等多个方面介绍营业员工作的内容以及重要性,不仅针对超市中的营业员,同时兼顾百货商场,专卖店中的导购人员,要使每一位从业人员都可以称得上“专业”二字!

第一章:“天使”工作
第二章:服务至上
第三章:“热恋”商品
第四章:“摆放”功能
第五章:认识”上帝“
第六章:“卖”的技巧
第七章:”上帝“之怒——顾客投诉
第八章:“照顾”自己

六、《餐饮服务技能》

《餐饮服务技能》“民以食为天”这句中国老话,真可算是“至理明言”,什么都可以不干,但饭一定不能不吃。但是为什么有的餐馆门庭若市,顾客络绎不绝;有的却冷冷清清,最后甚至关门大吉了呢?原因当然是多种多样的,但是餐厅服务人员的工作技巧与态度的差异一定是其中最主要的问题。本教材的作者具有多年从事餐饮教材编写与授课的经验,保证了教材本身在这个领域的权威性,同时通过VCD、CD-ROM等视频教材活灵活现的现场表演,使每个餐饮服务人员都可以易学、易记,易运用。

第一章 餐厅服务概述
第二章 餐厅服务人员应具备的素质
第三章 餐厅服务基本技能
第四章 中餐服务
第五章 西餐服务
第六章 宴会服务
第七章 酒水知识