什么是QCC？

1)       何谓品管圈？

品管圈是同一个工作现场的人员自动自发地进行品管管理活动所组成的小组。这些小组：作为全面品质管理活动的一环，在自我启发、相互启发的原则之下，活用各种统计方法，以全员参加的方式不断的进行维护及改善自己工作现场的活动，谓之品管圈活动。

 

2)       品管圈的目标

l        提高现场水准

l        提高现场士气

l        提高品质意识

l        提高问题意识

l        提高改善意识

l        现场成为品管重心

 

3)       品管圈的精神

l        尊重人性

l        建立光明愉快的现场

l        发挥人的能力

l        开发无限的脑力资源

l        改善企业体制

l        繁荣企业

 

4)       开展品管圈的效果

n        改变了高阶层的概念，总以为员工的水平不足以改善现场，认为现场人员总是被动的，要他们自动自发不会产生效果，改善现场是工程师的事，不必花钱和精神去教育他们，员工只要遵照命令去作好工作，安分守己就行。

但是实施了该法后，发现水准很低的现场人员也可改善工作，降低成本，提高品质，为公司增加效益，而且现场变得更活泼，更有秩序，员工士气也大幅提高。高层的观念也因此改变，同时更坚定了他们实施的信心。

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