6sigma 管理法的成功案例

目前有很多知名企业，从金融服务公司到运输业、高科技公司，都不约而同的选用了6sigma管理法，除了motorola，GE，和联合信号等公司外，还包括 Asea Brown Boveri， Black&Decker,，Bombardier ，杜邦，联邦快递，强生， 柯达，Navistar，宝丽来，Seagate Technologies， Siebe Appliance Controls，索尼，东芝等等知名企业。

这些实施6sigma管理法的公司给顾客和股东带来了极大的收益。

我们着重介绍motorola ，GE和联合信号三家公司的成功历史。

 

摩托罗拉公司

最初采取6sigma管理法的是摩托罗拉公司(Motorola)。早在20世纪80年代，为在日趋白热化的竞争中生存下来，在1987年,当时的摩托罗拉通信部门主管George Fisher发明了这样一种革新性的改进方法，即6sigma管理法。

在当时的摩托罗拉，采用的最多的是6sigma管理法评估（对顾客需求满足情况简单持续的追踪和比较）及6sigma管理法目标（对产品世纪使用质量所期望目标）。

 

Motorola公司采用了卓有成效的七步骤法“Seven-Step Method”，其基本思路是：

1、找问题（Select a problem and describe it clearly）：要改善的问题找出来，当目标锁定后便召集有关员工，成为改善的主力，并选出首领，作为改善责任人，跟着便制定时间表跟进。

2、研究现时生产方法（Study the Present System）

收集现时生产方法的数据，并作整理。

3、找出各种原因（Identify Possible causes）集合有经验的员工，利用脑力风暴法（Brain storming）、控制图（Control chart）和鱼骨图（Cause and effect diagram），找出每一个可能发生问题的原因。

欲知更多内容，请查看本产品。