现代生产系统
国际生产工程学会(CIRP)对生产系统所下的定义反映了有关要领的变化:“生产系统是生产产品的制造企业的一种组织体,它具有销售、设计、加工、交货等综合功能,并有对其提供服务的研究开发功能。”更进一步,人们还把供应厂商和用户作为生产系统的组成部分结合进系统。新概念下的生产系统如图:
新概念下的生产系统示意图
新概念下的生产系统由六个部分组成:供应商、顾客、投入、转换、产出和管理等。后四个部分的功能前面已有叙述,前两个则是新增的部分。以下将对供应商和顾客在生产系统中的作用加以说明。
首先我们要了解什么是供应商。供应商是向生产系统提供生产要素的生产者与供应者。在旧的管理体系中,他们与企业之间只是以价格或合同为基础的委托与被委托关系,并不被视为生产系统的组成部分。但在当今的环境下,供应商能否按时制造和交付质量合格的材料和零部件,对所有后续活动有着重要影响。因而现在已把他们视为生产系统中的一部分,生产厂家应与他们建立相互信赖、利益共享的长期合作关系。在这种关系下,供应厂商按生产厂家的日程计划供应物料,甚至参与产品零部件的开发和设计过程,共同努力缩短产品生产周期。
顾客在生产系统中的作用是为企业提供产品需求信息。过去,企业只按自己的设想来开发产品,往往由于不符合顾客的需要而导致失败。今天,生产厂家认识到顾客的反馈信息对提供使用户满意的产品的设计和改进设计都是极端重要的。于是也将顾客作为生产系统的组成部分,花费极大的精力进行市场研究,充分了解顾客的需要,并利用这些信息指导产品的设计和生产。