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企业信息系统高级顾问

蔡泽乾


南京某大学经济管理学院管理工程专业本科毕业,系统学习财务、人力资源、经营运作、市场营销、公司战略等管理核心理论与方法,获学士学位;现为南京某大学经济管理学院企业管理专业硕士研究生。主要研究方向为:企业信息系统(涵盖ERP、CRM、SCM、PDM、SEM、SEM);企业战略管理;市场营销管理;运作管理。并对运作管理和战略管理有深入研究,毕业论文内容是研究组织动态协同工作系统(CSCW)。

工作经历:

1.在北京"大船"科技公司南京分公司主持营销工作。该公司为台湾ARTEC品牌计算机外围设备(扫描仪、鼠标等)的大陆总代理�"罗技"(LOGITECH)品牌计算机外围设备的特约代理商。在该企业期间,主要负责销售商布局的调整、销售模式的规范、主要市场推介活动的统筹安排、人员聘任、用户回访等工作。

2.帮助惠州"升龙"食品公司南京代表处设计果汁饮料的物流方案(兼职),主要从事"线性规划"模型设计和方案评价。

3.为南京某从事WAP(一种支持无线访问因特网的技术)技术研究和开发的公司设计企业营销计划。

4.在南京精深信息系统公司从事管理咨询、管理信息系统设计等方面的工作。
作为学术重点之一,近五年以来,一直独立或协助导师从事企业信息系统的研究、开发、咨询工作,参与过包括国�"863计划"在内的一系列企业信息系统项目,熟悉该领域的前沿课题,拥有在各种类型企业特别是大、中型企业完整实施企业信息系统的全过程经验,了解企业内部各种业务及相关信息系统,对诸如CA公司的MANMAN/X MRPII系统,SAP R/3的SD部分,ORACLE公司ERP、CRM、BI软件,SIEBEL公司的SALES6系统的系统结构及部分功能模块,IBM公司的工作流管理系统和部分国内企业的软件产品有长期研究;

作为长期的研究重点,对市场营销管理理论进行过全面研究,并多次直接从事实际企业的市场营销策划和管理活动,取得良好效果;

长期协助导师进行企业咨询活动,服务了众多企业,了解中国企业对管理咨询服务的主要需求,具备管理咨询工作的经验。

研究生阶段一直同时从事对东南大学本科生的教学工作,主要教授生产运作管理方面的课程,对供应链管理、质量管理、制造技术等方面深有研究;

计算机技能:长期从事软件开发和软、硬件维护工作,具备卓越素质和丰富经验:

拥有超过10年的计算机程序设计和开发经验,其中在WINDOWS平台下有7年多开发经历,从1995年开始主要以Borland公司的软件开发工具DELPHI从事程序设计,参与了众多企业信息系统的开发,拥有极为丰富的设计、实施经验;
拥有在WINDOWS NT操作系统和ORACLE、MICROSOFT SQL SERVER、IBM DB2等数据库系统下开发管理信息系统软件的经验,擅长异构数据库平台的数据集成和数据处理;
对XML(eXtensible Markup Language)和ASP(ACTIVE SERVER PAGES)技术分别有3年和2年以上的深入研究,精通上述技术的各个领域;
精通JAVAScript,ANSI C、C++(DOS和WINDOWS平台)、BASIC(APPLEII和INTEL平台)和汇编语言(INTEL平台)等程序语言。

熟悉计算机硬件系统。

参与的主要科研项目有:
1.项目名称:国家"863计划"课题--南京金城集团经理信息系统(Executive Information System,EIS)
合作者:南京金城集团

项目说明:该项目为国家"863计划"CIMS领域重点示范工程--南京金城集团CIMS工程的三大重点子课题之一,涉及集团公司级的财务控制、质量控制、库存、销售等基础数据的数据挖掘和处理,实现对大型企业经营状况地实时预警和诊断,对人力资源规划,新产品开发计划控制,对集团战略计划设计、分解、实施、控制等过程的闭环处理,知识采集和管理,与并行工程、供应链管理等其他子课题的集成。
实施时间:1999.3~2000.10
进度情况:已通过国家验收,获国家CIMS专家组高度评价
涉及关键技术:数据挖掘、BI、SEM、Balanced Score Card、知识管理、异构数据库处理、KPI、绩效管理、分布式计算等。
承担工作:核心设计和开发人员,负责系统关键领域开发

2.项目名称:多媒体营销信息系统(Multimedia Marketing Information System,MMIS)

项目说明:该项目为本科阶段毕业设计的研究课题。重点以多媒体形式进行产品(范例为家用汽车)推介,包括订单处理、库存控制、折扣定价系统、销售档案管理等功能。
实施时间:1998.1~1998.6
进度情况:已顺利完成
涉及关键技术:直复营销、MCI、专家系统等。

3.项目名称:物资进、销、存管理系统

项目说明:该项目受南京"苏电"公司委托为其主管企业物资处设计的物资管理系统,为企业内部网(INTRANET)环境下的B/S(Brower/Server)模式系统,包含六个模块;项目组共7人。
实施时间:1999.6~1999.9
进展情况:已顺利完成
涉及关键技术:重点采用了COMDCOMACTIVEX和INTERNET EXPRESS技术,配合IBM DB2数据库系统。
承担工作:项目主管

4.项目名称:远程交易系统

项目说明:该项目为满足江苏省船舶运输公司要求为其设计的远程交易实验系统,为企业广域网(EXTRANET)环境下的C/S(Client/Server)模式系统。项目组共9人。
实施时间:2000.6~2000.8
进展情况:已顺利完成
涉及关键技术:重点采用了WINsocket技术,配合borland interbase 数据库系统。
承担工作:项目主管

5.项目名称:并行环境下的组织动态协同工作系统研究

项目说明:该项目为硕士学位的毕业设计课题,涉及计算机支持协同工作系统(CSCW)领域的几个主要方面:流程描述工具,协同工作模式建模,并发控制技术,仿真,访问控制和系统安全。
实施时间:2001.4~2002.3
进展情况:现已开题
涉及关键技术: UML、XML、LDAP、工作流管理系统、并行工程等。

6.项目名称:南京"大树"智能科技公司企业管理信息化改造工程

项目说明:该项目为对南京"大树"智能科技公司进行的管理信息化改造项目。包括对该企业的信息化战略设计、BPR、培训、管理信息系统的设计和实施(包括:工作流管理系统、CRM、PDM、系统集成)、管理咨询等内容。项目组共8人。
实施时间:2001.7~2001.12
进展情况:已进入工程实施阶段
涉及关键技术:PDM、CSM、CPM、WFMS、战略聚焦组织理论、BPR等。
承担工作:管理咨询、培训、信息系统设计、系统集成。
由于长期从事管理咨询工作,提供过多种形式的管理咨询服务。熟悉管理咨询服务的过程,了解企业对该类服务的重点需求。熟悉现代管理的各个领域,特别在是各类高级管理规划方案设计、战略管理、营销规划、项目管理、绩效管理、薪金规划、目标管理、成本控制、现代制造技术、企业投资管理和价值评价等方面具备管理技术能力,各类工具和方法运用熟练。

多年来一直从事企业管理信息系统方面(如ERP、CRM、PDM、MRP、BI、DRP、KM、WFMS、SEM等)的研究和实践工作,参与过包括国家"863"计划(863/CIMS)在内的众多科研和应用项目,并大多承担项目主管或项目组核心成员职责,一直从事关键领域、关键课题的研究和开发工作。具有对企业信息化管理模式的全面认识。熟悉企业管理信息系统的所有前沿领域,对SAP, ORACLE等行业领先企业的ERP等信息系统的架构及运作逻辑进行过专门研究。

长期从事软件开发和软、硬件维护工作,拥有超过10年的计算机软件设计和开发经验,其中在WINDOWS平台下有7年多开发经历,精通多种流行编程语言,通晓DELPHI(7年使用经验)、XML、ASP、COM/DCOM等软件技术。熟悉各类大型关系数据库管理系统,各类软件运用自如。

求学期间,各项课程成绩一直极为优秀,大多名列榜首,多次获得各项奖学金,英语听,说,读,写能力俱佳, 同时阅读了大量经济、管理学文献,具备扎实的专业素质,对企业管理流程有透彻了解,并在国家核心刊物上发表过专题论文。1997年获东南大学一等奖学金。
发表的主要文章:信息不对称对金融运行影响的分析--南京师范大学学报(工程技术版)2000年6月;浅谈平衡计分评价法--企业与统计2000年6月:"全球化供应网络"与物流企业的应对策略--中国物资流通2001年17期。

(主题词:企业信息系统(涵盖ERP、CRM、SCM、PDM、SEM、SEM);企业战略管理;市场营销管理;运作管理;财务管理;人力资源)